集合住宅向けWEB予約システム ITENE
集合住宅向けWEB予約システム ITENE

こんなお悩みをお持ちの方へ

こんなお悩みをお持ちの方へ

入室作業希望日が集中して

スケジュール調整が大変…

紙アンケートは個人情報の

漏えいリスクが大きい…

電話対応が多すぎて

業務が進まない…

悩む人々

予約管理システムITENEなら


お悩みの問題解決できます!

スケジュール管理システム
ITENEなら
お悩みの問題解決できます!

施工をスムーズに行うための


スケジュール管理システム

施工をスムーズに行うためのスケジュール管理システム

施工をスムーズに行うための


スケジュール管理システム

集合住宅向けの工事・点検・清掃に必要不可欠である、居住者様とのアポイント調整に特化した予約管理システムです。
予約状況はリアルタイムで確認し、協力業者とも共有できるため、もう工程表作成は必要ありません。

QRコードからカンタン予約!
予約はいつでも変更できます

QRコードからカンタン予約!
予約はいつでも変更できます

QRコードからカンタン予約!
予約はいつでも変更できます

居住者様はスマホ・タブレットから予約サイトにアクセスします。
一部屋ずつ違うQRコード・パスコードを使用しており、なりすましや予約重複を防ぎます。
またコールセンターを完備し、ネット予約が難しい居住者様にも寄り添います。

ITENEはこんなところでご利用いただいています

ITENEはこんなところで
ご利用いただいています

インターホンリニューアル

給排水更新・洗浄

消防点検

ITENEご利用の流れ

ITENEご利用の流れ

STEP 01

物件・工事登録

ITENEシステムで物件・工事登録

STEP 02

QRコード・パスコードを発行

QRコード・パスコードを発行して居住者様へ通達

STEP 03

希望の日時を選択

希望の日時を選択するだけで予約完了。紙の回収や訪問の必要無し!コールセンターでの電話予約も可能!

STEP 04

予約状況を一元管理

管理画面では予約状況を一元管理。未予約住戸が一目でわかります!

ITENEでできること・特徴

ITENEでできること・特徴

スムーズな予約管理

予約状況画面では、どの部屋が予約済・未予約なのかがリアルタイムで表示されます。予約が取れていない部屋も一目でわかります。

現場の一元管理

物件は一覧で表示されるため、現場を横断して管理が可能です。支店や担当の物件のみを表示させることも可能です。

タイムテーブル

タイムテーブル表示

時間帯ごとに予約状況をタイムテーブル形式で確認できます。
現地作業員の工程表作成の手間を省きます。

管理会社目線で管理

協力業者には、物件毎に情報を 見せる / 見せない を設定できます。
協力業者間の情報はセキュリティがかかっており、開示することはありません。

オペーレーター

専用コールセンター完備

スマホをお持ちでない方、使い方に不安がある方向けに代行予約を承っているため、安心してご利用いただけます。

予約

柔軟な予約枠設定

予約枠は30分単位で作成、同時可能件数は20件まで設定可能です。また、予約を受け付けたくない日時は休工機能で自動調整できます。

個別オプション申込機能

決済サービスと連携し、予約画面からオプション申込+決済が可能です。事前支払により、請求書発行の手間や未回収リスクを削減できます

完了確認

完了確認書機能

作業完了後、居住者様より事前に登録した項目のチェックと電子サインをいただきます。サインを受領したデータはPDFで出力可能、現場のペーパーレス化が実現できます。

メール一斉配信

メール一斉配信機能

お立ち会い日時の確認のため、リマインドメールを居住者様に一斉配信できます。配信日時は自由に設定可能です。

自社ロゴ入れ

居住者様の予約画面内に会社ロゴを入れることができます。
自社で管理しているサイトとアピールすることができ、居住者様は安心感を持ってアクセスいただけます。

問い合わせ管理

問い合わせ管理機能

居住者様からいただいたお問い合わせは、ご担当者様に即時メール通知されます。対応状況やメモを残しておくこともでき、社内・社外で共有いただけます。

CSV

CSV出力

予約データはCSVファイルでダウンロードできます。
登録内容や予約情報を一覧でご確認いただけます。

ITENEがばれる理由

ITENEがばれる理由


現場スタッフ

現場スタッフのリアルな体験を元に


考案した実用的なシステム

建設・住環境・設備管理など、集合住宅向けの様々な事業を手掛けている社員・スタッフが、実際に現場で抱えている問題をどうにかできないかと、試行錯誤の中で開発・誕生したシステムです。


全ユーザーに向けての導入説明会を実施

IT技術に詳しくない人でもわかりやすく説明!無料でどなたでもご参加いただけます。この機会をお見逃しなく!


■ ITENE(イテネ)ってどんなシステム?
■ どんなことができるの?
■ 他のシステムと何が違うの?
■ どんなメリットがあるの?

導入説明会

ISO27001

個人情報管理の徹底!
ISO27001の取得実績

ISO27001を取得し、情報漏えいのないような取り組みを行っております。また、作業完了時に管理画面より居住者様の個人情報のみ削除できる機能を装備しております。

ISO27001

個人情報管理の徹底!
ISO27001の取得実績

建設・住環境・設備管理など、集合住宅向けの様々な事業を手掛けている社員・スタッフが、実際に現場で抱えている問題をどうにかできないかと、試行錯誤の中で開発・誕生したシステムです。

ご利用者様の声

IT技術に詳しくない人でもわかりやすく説明!無料でどなたでもご参加いただけます。

管理会社C様
管理会社B様
管理会社 A様

よくあるご質問

よくあるご質問

スマートフォンを持っていない居住者様はどうしたらよいですか?

フリーダイヤルのコールセンターをご用意しております。
スマートフォンをお持ちでない・操作に不安がある場合でも、お電話をいただければ電話オペレーターが代行して日程予約をさせていただきます。

工事予約だけでなく、点検などでも利用できますか?

日程調整が必要な工事や作業(点検や清掃・内覧会)でご利用いただけます。
・指定予約(日時の指定をして居住者様にお伝えする)
・自由予約(お好きな日時から先着順にて予約いただく)
など汎用性あるシステムとなっております。

予約率は変わりますか?

高い予約率の実績データが取れております。
何度も催促する必要がないため、ご担当者様の負担を減らします。
 予約開始から一週間後:約60%回収
 予約締切日     :約80%回収
 作業開始前日    :約90%回収
(首都圏エリア・分譲マンションでの平均データ/自社調べ)

大型マンションや多棟物件でも利用可能ですか?

もちろんです。大型マンション・多棟物件ともに多くの実績がございます。
棟を分けた登録や、複数作業班の設定など、作業内容に沿って臨機応変に対応できる強みがあります。

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ます。回答テキストが入ります。回答テキストが入ります。回答テキストが入ります。回答テキストが入ります。回答テキスト
が入ります。回答テキストが入ります。回答テキストが入ります。

お問い合わせ

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